Diritto di recesso 

La tua soddisfazione ci sta molto a cuore, pertanto puoi contare sempre sulla restituzione dei prodotti che non dovessero risultare di tuo gradimento.  

Puoi esercitare facilmente il diritto di recesso (ai sensi del D.Lgs n. 185 del 22/05/1999) inviando una mail a info@oniricaseta.com indicando il dettaglio del tuo ordine. 

La richiesta di reso va effettuata entro e non oltre 14 giorni dal ricevimento della merce. 

Per poter godere del diritto di recesso il prodotto deve essere restituito nelle stesse condizioni in cui è stato ricevuto, pertanto completo di eventuali imballi, sigilli, etichette, accessori vari in dotazione. 

Non sarà possibile esercitare il diritto di recesso nei seguenti casi:  

• Indumenti indossati e/o lavati, oppure privi di etichette o confezione originale. 

• Qualsiasi prodotto che sia stato anche minimamente usato o che abbia subito alterazione, manomissione, rottura, abrasione. 

• Prodotto con ricamo personalizzato.

• Acquisto effettuato da un Paese non appartanente all'Unione Europea

Modalità di rimborso 

Ti rimborseremo il prezzo pagato per il prodotto restituito al netto dei costi di trasporto ai sensi del Diritto di Recesso entro e non oltre 30 (trenta) giorni dalla avvenuta ricezione del tuo reso. 

Il rimborso avverrà su carta di credito se il pagamento originario era stato effettuato con carta di credito, e con bonifico bancario in tutti gli altri casi. 

Non sono previsti rimborsi con altri mezzi di pagamento (ricariche su carte prepagate, assegni circolari, etc...). 

Politica di reso 

Tutti i prodotti resi al fine di ottenere il rimborso devono conservare le caratteristiche che avevano al momento dell'acquisto, pertanto devono essere restituiti in condizioni "pari al nuovo". 

Ricorda che devono essere intatti e attaccati tutti i sigilli, le etichette, e gli involucri originali. In mancanza di questo importante requisito il prodotto sarà considerato "usato" e verrà quindi rispedito al mittente con addebito dei costi di trasporto.  

Il costo del trasporto del reso sarà a carico dell’acquirente. 

Reso prodotti con ricami personalizzati 

Nel caso di prodotto con ricamo personalizzato non sarà possibile effettuare il reso.

Reso acquisto effettuato da un Paese non appartanente all'Unione Europea

Nel caso di acquisto effettuato da un Paese non appartanente all'Unione Europea non sarà possibile effettuare il reso.